Hos Kjelify ønsker vi at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp. Vår returpolicy varer i 60 dager fra leveringsdatoen. Hvis det har gått mer enn 60 dager siden leveringen, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
Av hygieniske årsaker kan vi ikke akseptere retur av:
Når vi mottar returen din, sender vi deg en e-post for å bekrefte mottaket. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen.
Ved godkjent retur vil refusjonen bli behandlet og automatisk kreditert til betalingsmetoden du brukte ved kjøpet.
Merk at fraktkostnader ikke refunderes. Ved refusjon vil kostnaden for returfrakten trekkes fra refusjonsbeløpet.
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen, ber vi deg først sjekke bankkontoen din igjen. Deretter:
For varer som er defekte ved mottak:
Har du spørsmål om vår returpolicy? Kontakt oss:
Send e-post til ask@kjelify.com for å starte returprosessen
Bruk original emballasje og inkluder alt tilbehør
Bruk returetiketten du mottar fra oss
Refusjon behandles innen 5-10 virkedager etter mottak